politica sulla riservatezza
Politique de Confidentialité
Dans le cadre de votre accès, consultation, navigation et utilisation du site internet accessible à l’adresse suivante : https://www.fitlove.app (ci-après désigné le « Site » ou « FitLove ») et des services qu’il propose, FitLove est amenée à traiter des données à caractère personnel vous concernant.
FitLove accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. A ce titre, dans le cadre de notre politique de confidentialité des données personnelles, nous souhaitons vous informer :
- Des bases légales et des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles ; et
- De vos droits et des obligations de FitLove dans le cadre d’un tel traitement.
Cette politique de confidentialité des données est distincte de notre politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et notamment sur les moyens de vous opposer à l’installation de ces derniers, vous êtes invité à consulter notre Politique de gestion des cookies.
1. NATURE DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre de l’accès, la consultation, la navigation et l’utilisation du Site et des services qu’il propose, vous pouvez être amené à fournir à FitLove, en sa qualité de responsable de traitement, des données personnelles vous concernant.
Certaines données personnelles sont obligatoires, d’autres facultatives, pour accéder ou bénéficier de certains services présents sur le Site. Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé lors de la collecte. En l’absence de communication des données personnelles obligatoires, FitLove ne pourra pas traiter votre demande.
Il va sans dire qu’il nous est nécessaire, pour vous aider à développer des relations avec d’autres utilisateurs, de nous transmettre des données vous concernant, telles que les données de base de votre profil ainsi que les types de personnes que vous aimeriez rencontrer.
Nous recueillons également des données générées lors de l’utilisation de nos services, par exemple des journaux d’accès (ou « logs »), ainsi que des données de la part de tiers, comme lorsque vous accédez à nos services par l’intermédiaire d’un compte de réseau social. Si vous souhaitez des informations supplémentaires, nous les abordons plus en détail ci-dessous.
Informations que vous nous transmettez
Lorsque vous utilisez nos services, vous choisissez de nous donner certaines informations. Cela inclut :
- Lorsque vous créez un compte, vous nous livrez au moins vos identifiants de connexion, ainsi que certaines informations de base nécessaires au fonctionnement du service, tels que votre nom d’utilisateur, votre nationalité ou votre langue maternelle.
- Lorsque vous remplissez votre profil, vous partagez avec nous des informations supplémentaires, telles que votre situation conjugale, votre taille et des détails sur votre activité sportive, notamment si vous avez déjà fait des courses officielles et quels types de courses. Vous devez par ailleurs nous transmettre un numéro de téléphone portable et vous pouvez ajouter une description de votre profil.
- Pour ajouter certains contenus, tels que des images ou des vidéos, vous pouvez également nous permettre d’accéder à votre appareil photo ou à votre album de photos. Certaines des informations que vous choisissez de nous fournir peuvent être considérées comme « spéciales » ou « sensibles » dans certaines juridictions, par exemple, votre orientation sexuelle et vos croyances religieuses. En choisissant de fournir ces informations, vous consentez à leur traitement.
- Lorsque vous souscrivez à un service payant ou effectuez un achat directement auprès de nous (plutôt que par l’intermédiaire d’une plateforme telle que iOS et Android), vous nous fournissez, ou fournissez à notre prestataire de services de paiement, des informations telles que votre numéro de carte de débit ou de crédit ou d’autres informations financières.
- Si vous contactez notre service clients, nous recueillons les informations que vous nous donnez dans le cadre de cette interaction. Parfois, nous surveillons ou enregistrons ces interactions à des fins de formation et pour vous garantir une qualité de service élevée.
- Si vous nous demandez de communiquer avec ou de traiter des informations relatives à d’autres personnes (par exemple, si vous nous demandez d’envoyer un email en votre nom à l’un de vos amis), nous recueillons les informations sur les autres personnes que vous nous donnez pour que nous puissions accéder à votre demande.
- Bien sûr, nous traitons également vos discussions avec les autres utilisateurs ainsi que le contenu que vous publiez, dans le cadre du fonctionnement des services.
- Informations que nous transmettent des tiers
En plus des informations que vous nous donnez directement, nous recevons des informations vous concernant de la part de tiers, y compris :
- Les autres utilisateurs
Les autres utilisateurs peuvent fournir des informations vous concernant lorsqu’ils utilisent nos services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès d’autres utilisateurs s’ils nous contactent à votre sujet. D’autre part, si un utilisateur nous demande d’accéder aux contacts enregistrés sur son répertoire et s’il se trouve que vous en faites partie, il se peut que nous utilisions cette donnée pour vous contacter au nom de l’utilisateur.
- Les réseaux sociaux
Vous pourriez être en mesure d’utiliser vos identifiants de réseaux sociaux (tels que Facebook) pour créer et vous connecter à votre compte FitLove. Cela vous évite d’avoir à vous souvenir d’encore un autre nom d’utilisateur et mot de passe et vous permet de partager certaines informations contenues sur votre compte de réseau social avec nous.
- Les autres partenaires
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de nos partenaires, par exemple lorsque des comptes FitLove peuvent être créés par l’intermédiaire de sites Internet de partenaires (auquel cas ils nous transmettent les informations d’inscription) ou lorsque des publicités FitLove sont publiées sur des sites Internet et des plateformes partenaire (auquel cas, ils peuvent nous transmettre des informations relatives à la réussite d’une campagne).
Informations recueillies lorsque vous utilisez nos services
Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons des informations sur les fonctionnalités dont vous vous servez, sur la façon dont vous les utilisez et sur les périphériques grâce auxquels vous accédez à nos services. Plus d’informations sont disponibles ci-dessous:
- Renseignements relatifs à l’utilisation
Nous recueillons des informations sur votre activité sur nos services, par exemple comment vous les utilisez (p. ex., la date et l’heure auxquelles vous vous connectez, les fonctionnalités que vous avez utilisées, vos recherches, vos clics et les pages qui vous ont été présentées, l’adresse de page Web de référence, les publicités sur lesquelles vous cliquez) et comment vous interagissez avec les autres utilisateurs (p. ex., les utilisateurs auxquels vous vous connectez et avec lesquels vous interagissez, l’heure et la date de vos échanges, le nombre de messages que vous envoyez et recevez).
- Informations relatives à votre appareil
Nous recueillons des informations depuis et sur le ou les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services, et notamment :
- des informations matériel et logiciel tels que l’adresse IP, l’identifiant et le type d’appareil, les paramètres et les caractéristiques propres à l’appareil et aux applications, les pannes de l’application, les identifiants de publicité (tels que l’AAID de Google et l’IDFA d’Apple, l’un et l’autre étant des numéros générés aléatoirement que vous pouvez réinitialiser en vous rendant dans les paramètres de votre appareil), le type de navigateur utilisé, la version et la langue, le système d’exploitation, les fuseaux horaires, les identifiants associés aux cookies ou d’autres technologies en mesure d’identifier de façon unique votre appareil ou votre navigateur (p. ex., IMEI/UDID et l’adresse MAC) ;
- des informations sur votre connexion sans fil et réseau mobile, telles que votre prestataire de service et la force de votre signal ;
- des informations sur les capteurs de votre appareil tels que les accéléromètres, les gyroscopes et les compas.
- D’autres informations avec votre consentement
Si vous nous y autorisez, nous pouvons aussi recueillir votre géolocalisation précise (latitude et longitude) à travers divers moyens, en fonction du service et de l’appareil que vous utilisez, y compris le GPS, les connexions Bluetooth ou Wi-Fi. La collecte de votre géolocalisation peut se produire en arrière-plan (même lorsque vous n’utilisez pas les services) si la permission que vous nous avez accordée autorise expressément la collecte de ces informations. Si vous nous refusez cette permission de recueillir votre géolocalisation, nous ne le ferons pas.
De même, si vous y consentez, nous pourrons recueillir vos photos et vos vidéos (par exemple, si vous voulez publier une photo, une vidéo ou un flux de diffusion (streaming) sur les services). Nous pouvons aussi recueillir votre carnet d’adresse (par exemple, si vous voulez que nous contactions vos amis en votre nom).
2. BASES LÉGALES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
FitLove n’est pas autorisée à traiter des données personnelles sans disposer d’une base légale pour le faire. Par conséquent, nous ne traitons vos données personnelles que si (i) nous avons obtenu votre consentement préalable, (ii) le traitement est nécessaire à la fourniture des services que nous vous proposons, (iii) le traitement est nécessaire à la satisfaction des intérêts légitimes de FitLove, en sa qualité de responsable de traitement ou (iv) le traitement est nécessaire afin de se conformer à une obligation légale.
La collecte, le stockage et le traitement des données personnelles réalisés via le Site ont pour finalités :
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Finalité et sous finalités de traitement |
Bases légales |
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Pour administrer votre compte et vous fournir nos services |
Nécessaire à l'exécution du contrat |
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Créer et gérer votre compte |
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Vous offrir une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes |
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Réaliser vos transactions |
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Communiquer avec vous au sujet de nos services, y compris la gestion et la facturation des commandes |
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Pour vous aider à vous connecter à d’autres utilisateurs |
Nécessaire à l'exécution du contrat |
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Analyser votre profil et celui des autres utilisateurs afin de vous recommander des connexions |
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Afficher mutuellement les profils des utilisateurs |
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Pour garantir une expérience cohérente sur tous vos appareils |
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Lier les différents appareils que vous utilisez de telle sorte que vous pouvez profiter d’une expérience cohérente de nos services sur chacun d’entre eux. Nous y parvenons en liant les données des appareils et du navigateur, par exemple lorsque vous vous connectez à votre compte sur différents appareils ou en utilisant une adresse IP partielle ou complète, la version du navigateur et d’autres données similaires sur vos appareils pour permettre de les identifier et de les lier entre eux. |
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Pour vous proposer des offres et des publicités pertinentes |
Intérêt légitime de réaliser des actes de prospection à un client |
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Administrer des loteries publicitaires, concours, réductions ou autres offres |
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Développer, présenter et suivre du contenu et de la publicité susceptibles de vous intéresser sur nos services et sur d’autres sites |
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Communiquer avec vous par email, téléphone, réseaux sociaux ou appareils mobile à propos des produits ou des services dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser |
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Pour améliorer nos services et en développer de nouveaux |
Intérêt légitime à améliorer nos services |
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Administrer les groupes de discussion et les sondages |
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Mener des recherches et analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer nos services et notre contenu (par exemple, nous pouvons décider de modifier l’apparence et certains aspects ou même de changer sensiblement une fonctionnalité en fonction du comportement des utilisateurs) |
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Développer de nouvelles fonctionnalités et services (par exemple, nous pourrions décider de développer une nouvelle fonctionnalité basée sur les intérêts des utilisateurs à la suite de requêtes en ce sens de la part d’utilisateurs). |
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Pour empêcher, détecter et lutter contre la fraude ou toute autre activité illégale ou non autorisée |
Se conformer à une obligation légale |
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Traiter un mauvais comportement en cours ou présumé sur et en dehors de la plateforme |
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Effectuer des analyses de données pour mieux comprendre et concevoir des contre-mesures contre ces activités |
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Retenir les données associées aux activités frauduleuses pour se prémunir contre les récidives |
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Pour garantir la conformité juridique |
Se conformer à une obligation légale |
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Se conformer aux exigences légales |
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Assister les autorités |
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Faire appliquer ou exercer nos droits, par exemple nos conditions générales d’utilisation |
DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
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DESTINATAIRES |
MOTIFS DU PARTAGE DE DONNÉES |
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Avec d'autres utilisateurs |
Vous partagez des informations avec d’autres utilisateurs lorsque vous divulguez volontairement des informations sur le service (y compris votre profil public). Soyez donc vigilants avec vos informations et assurez-vous que le contenu que vous partagez est constitué d’éléments qui peuvent être visibles publiquement sans que cela ne vous pose problème parce que ni vous ni nous ne pouvons contrôler ce que les autres font avec vos informations une fois que vous les partagez. Si vous choisissez de limiter l’audience pour tout ou une partie de votre profil ou pour certains contenus ou informations vous concernant, alors ils seront visibles conformément à vos paramètres. |
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Avec nos prestataires de service et nos partenaires |
Nous utilisons des tiers pour nous aider à exploiter et à améliorer nos services. Ces tiers nous viennent en aide s’agissant de diverses tâches, y compris l’hébergement et la maintenance des données, l’analyse des données, l’assistance à la clientèle, le marketing, la publicité, le traitement des paiements et les opérations de sécurité. Nous pouvons également partager des données avec des partenaires qui distribuent et nous aident dans la promotion de nos services. Par exemple, nous pouvons partager des données limitées à votre sujet sous une forme hachée, illisible pour les humains, avec nos partenaires publicitaires. Nous procédons à un processus de sélection rigoureux avant d’engager tout prestataire de service ou de travailler avec tout partenaire. Tous nos prestataires de services et partenaires doivent respecter des obligations strictes en matière de confidentialité. |
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Pour les transactions d'entreprise |
Nous pouvons transférer vos données si nous sommes impliqués, en tout ou en partie, dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une banqueroute ou d’autres changements de propriété ou de contrôle. |
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Lorsque la législation l'exige |
Nous pouvons divulguer vos données si cela est raisonnablement nécessaire : (i) pour se conformer à un processus légal, tel qu’une ordonnance du tribunal, une assignation ou un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale ou judiciaire ou une autre exigence légale ; (ii) pour offrir une aide dans la prévention ou la détection d’une activité illégale (soumise, dans chaque cas, à la législation en vigueur) ; ou (iii) pour protéger la sécurité de toute personne |
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Pour faire valoir nos droits |
Nous pouvons également partager des données : (i) si leur divulgation devait atténuer notre responsabilité dans des poursuites judiciaires en cours ou potentielles ; (ii) selon ce qui est nécessaire pour protéger nos droits et les droits de nos utilisateurs, de nos partenaires commerciaux ou d’autres parties intéressées ; (iii) pour appliquer nos accords avec vous ; et (iv) pour enquêter, éviter, ou prendre d’autres mesures concernant une activité illégale, une fraude soupçonnée ou un autre acte répréhensible |
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Avec votre consentement ou à votre demande |
Nous pouvons demander votre consentement pour partager vos données avec des tierces parties. Dans de tels cas, nous vous exprimerons clairement pourquoi nous avons besoin de partager les données. |
4. TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Le cas échéant, vos données peuvent être transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne, étant précisé que, dans l’hypothèse où le pays tiers destinataire n’assurerait pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union Européenne, FitLove s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires, soit sur la base d’une décision d’adéquation soit, en l’absence d’une telle décision, sur la base de garanties appropriées, telles que des règles internes contraignantes ou des clauses contractuelles types et après avoir conduit une évaluation du niveau de protection garantie au sein du pays tiers destinataire. La communication de la documentation relative aux clauses contractuelles types pourra être obtenue en envoyant un mail à l’adresse suivante : contact@FitLove.com
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées ou pour se conformer à des exigences légales ou réglementaires.
Pour protéger la sûreté et la sécurité de nos utilisateurs sur et en dehors de nos services, nous mettons en œuvre une fenêtre de conservation de sécurité d’un an après la suppression du compte. Pendant cette période, les données du compte seront conservées même si le compte ne sera bien sûr plus visible sur les services.
En pratique, nous supprimons ou anonymisons vos données à la suppression de votre compte (suite à la fenêtre de conservation de sécurité) ou après deux ans d’inactivité continue, à moins:
- que nous devions les garder pour apporter la preuve de notre conformité à la législation en vigueur (par exemple, les enregistrements des consentements à nos conditions générales d’utilisation, Politique de confidentialité et autres consentements similaires sont conservés pendant 5 ans) ;
- qu’il n’y ait un problème, une réclamation ou un litige non résolu qui nécessite que nous conservions les informations pertinentes jusqu’à sa résolution ; ou
- que les données doivent être conservées pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude et l’amélioration de la sûreté et de la sécurité des utilisateurs. Par exemple, les données peuvent devoir être conservées pour empêcher un utilisateur qui a été banni pour comportement dangereux ou des incidents de sécurité d’ouvrir un nouveau compte.
Plus généralement et sauf indication contraire dans les présentes, vos données personnelles pourront être conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle et, au-delà, pendant trois (3) ans pour les données traitées à des fins promotionnelles, cinq (5) ans pour les données conservées à des fins de preuves et dix (10) ans pour les données conservées à des fins comptables.
6. SÉCURITÉ
FitLove a mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles, notamment contre d’éventuelles violations susceptibles d’entraîner, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisée de données personnelles. Ces mesures assurent un niveau de sécurité approprié des données et tiennent compte de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre par rapport aux risques et de la nature des données à protéger.
FitLove garantit par ailleurs que les membres de son personnel et toute personne amenée à traiter les données personnelles vous concernant respectent les règles et procédures internes relatives au traitement des données personnelles et notamment les mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en place pour protéger vos données personnelles.
En cas de violation de données personnelles, nous vous informerons, ainsi que l’autorité de protection des données personnelles compétente, dans les conditions requises par la réglementation applicable.
7. EXERCICE DES DROITS
Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et, le cas échéant, de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données et, le cas échéant, en demander la limitation. Lorsque votre consentement a été recueilli pour le traitement, vous avez également le droit de le retirer (sans que ce retrait n’affecte toutefois la licéité des traitements réalisés antérieurement). Par ailleurs, vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données en cas de décès.
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de FitLove en envoyant votre demande à l’adresse suivante : contact@FitLove.com
Pour des raisons de sécurité et afin d’éviter toute demande frauduleuse, nous pourrons être amenés à vous demander de fournir un justificatif d’identité à l’appui de votre requête. Après traitement complet de la demande, ce justificatif sera détruit.
Au besoin, vous bénéficiez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données personnelles.
8. CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AUX ENFANTS
Nos services sont ouverts aux seuls utilisateurs de 18 ans ou plus. Nous n’autorisons pas les utilisateurs âgés de moins de 18 ans sur notre plateforme et nous ne recueillons pas sciemment les données personnelles de quiconque est âgé de moins de 18 ans. Si vous soupçonnez qu’un utilisateur est âgé de moins de 18 ans, veuillez utiliser le mécanisme de signalement à votre disposition dans le service.
9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Parce que nous cherchons constamment des façons nouvelles et innovantes de vous aider à établir des relations avec d’autres utilisateurs, la présente politique peut être modifiée de temps à autre. Nous vous préviendrons par avance si des modifications importantes sont prévues afin que vous ayez le temps d’examiner ces changements
10. COORDONNÉES
Si vous avez des questions relatives à cette politique de confidentialité des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@FitLove.com
Ou à l’adresse :
FitLove
Privacy Officer
131 rue de Paris
93100 Montreuil
FRANCE
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